Rádio de transmissão
A radiodifusão é e continuará sendo uma fonte poderosa de entretenimento e informação. Com as estações agora parcialmente (ou totalmente) automatizadas - e o fato de tantas empresas estarem ditando as decisões cotidianas de programação e entrega de som - o negócio do rádio é muito diferente dos anos anteriores. Os operadores de estações de rádio sabem que a qualidade do som faz parte do gerenciamento diário, mas o que o público está realmente ouvindo? O som ruim e a maneira como é produzido podem levar a mensagens que são parcial ou completamente perdidas. Os funcionários de rádio (passado e presente) oferecem alguns conselhos "sólidos" sobre maneiras de melhorar o pacote geral.
Visão profissional
Determine quão bem sua estação de rádio está divulgando sua mensagem; a melhor maneira de fazer isso é ouvir. Ouça a estação, seus funcionários e, o mais importante, a platéia. Comece agora mesmo! Reserve alguns momentos para olhar além das diretrizes corporativas e ouvir o que o pessoal da indústria (pessoas que conhecem e amam o rádio) tem a dizer sobre o assunto.
Comunidade
O negócio do rádio evoluiu definitivamente, mas o foco principal de qualquer estação é a sua eficácia em servir a comunidade.
“O ás final do rádio no buraco está sendo local. Uma vez que se esquece disso, o jogo acaba.
O que isso significa?
As listas de reprodução "tamanho único" não têm uma sensação local ou regional e isso é definitivamente perceptível; especialmente para quem ouve várias estações em várias cidades. Mas, principalmente, as personalidades locais são ótimas embaixadoras da marca da estação. O público-alvo deseja se conectar com as vozes que escuta todos os dias e conhecer essas "celebridades" em eventos e promoções da comunidade. Certamente, pode não ser financeiramente possível operar com talentos internos 24 horas por dia, sete dias por semana. No entanto, manter as contribuições de satélite (fora da cidade) em um nível mínimo é ideal para o som geral da sua estação de rádio local.
Trazer as estações de rádio da cidade natal de volta às suas raízes - destacando o aspecto "local" - é certamente um desafio no clima corporativo atual. Indiscutivelmente, em seus esforços para aumentar os lucros e cortar despesas, grupos de proprietários, consultores e contadores criaram muitos dos problemas sonoros e pessoais que as estações enfrentam atualmente. A chave é trabalhar em conjunto - talento e propriedade - para criar soluções econômicas que não destruam o importante conceito de rádio orientado a serviços e centrado na comunidade. As entidades corporativas devem trabalhar mais para colocar esse sabor da cidade natal de volta nas estações que compraram (apenas) com fins lucrativos. Isso pode ser feito? Sim. As notícias e a programação local ajudam bastante a atrair ouvintes.
Notícias e Informações
As estações de rádio clamam por notícias locais, programação de assuntos públicos e informações. A transmissão de notícias nacionais e internacionais é uma vantagem, mas seus ouvintes querem saber o que está acontecendo no quintal - não em uma cidade a centenas ou milhares de quilômetros de distância. Contrate repórteres para cobrir seu governo local e eventos da comunidade. Apresente noticiários e programação de assuntos públicos centrados em sua audiência.
Grupos de propriedade corporativa quase destruíram o conceito de notícias e informações locais; eles acham que uma estação pode produzir noticiários para todas as cidades do conglomerado. Não é verdade! Não espere que uma equipe de notícias em um local a 160 quilômetros de distância (ou mais) cubra efetivamente áreas além dos municípios vizinhos que o sinal de sua estação alcança. Nas últimas duas décadas e sob o pretexto de "economizar dinheiro", a propriedade de rádios corporativas reduziu a equipe ao criar um conceito de notícias processadas "tamanho único". Esses noticiários oferecem muito poucas histórias - se é que existem - que afetam as pessoas que mais importam; ouvintes locais. O resultado é uma estação de som agradável e ouvintes insatisfeitos que desejam mais do que a mesma lista de músicas que ouviram no dia anterior.
Sempre coloque a comunidade (cidade da licença) em primeiro lugar.
Qualidade de som
A chave para a qualidade do som é monitorar a qualidade do som. Sim, é um conceito simples, então vamos revisar o básico:
(Esses comentários são de profissionais que trabalham (ou já trabalharam) na rádio central de Ohio, mas os conceitos são para todas as estações - em todos os lugares).
- Sem ar morto. Falhas no computador e no software automatizado acontecem, mas menos problemas são - ou deveriam ser - prováveis durante shows ao vivo (e o problema seria corrigido imediatamente). Isso é especialmente importante para estações que transportam redes esportivas. Quando o jogo terminar, volte ao conteúdo da sua estação! (As operações automatizadas da placa são suscetíveis a sugestões perdidas; os operadores da placa ao vivo são mais eficazes aqui). Recomenda-se o monitoramento diário dos componentes do satélite.
Por falar em transmissões esportivas, verifique se as quebras de identificação da estação estão preenchidas. Quando os anunciantes peça-a-peça pedem um ID, não deixe sua estação ir ao ar - nem por 10 a 15 segundos! Se sua estação está configurada para receber pistas automatizadas ou os operadores do seu tabuleiro as obtêm diretamente do locutor do jogo, esteja pronto para manter as ondas de rádio preenchidas. O ar morto durante as quebras de identificação da estação é uma transmissão superficial - e seu público sabe disso.
- Não pontos desatualizados ou promoções. Sempre.
- Nenhuma promoção de estação antes dos comerciais.
- Stopsets deve ser limitado a três dentro de uma hora.
- Paradas comerciais e promocionais devem conter vozes diferentes por pontos rotativos. As estações que usam o mesmo talento aéreo para anúncios consecutivos não estão transmitindo mensagens de maneira eficaz. Se uma voz faz comerciais consecutivos (e os ouvintes não ouvem a diferença no som ou no conteúdo publicitário), ela pode estar no segundo lugar antes que o público perceba que as informações foram alteradas. No segundo comercial (uma vez que os ouvintes reconhecem que o produto ou serviço é diferente), as idéias e palavras apresentadas no início desse anúncio já estão perdidas. Esta produção não é benéfica para o cliente.
- Produza mais de uma ou duas versões de um anúncio publicitário - especialmente ao transmiti-las durante jogos de bola ou eventos esportivos. É bastante entorpecedor ouvir o mesmo local repetidamente, repetidamente. Os ouvintes desligam a mensagem; não é? Convença os clientes locais e regionais de que a criação de campanhas publicitárias que oferecem uma variedade de comerciais ajuda o público a manter a atenção no produto vendido.
- Aconselhar os clientes a não gravar suas próprias vozes em comerciais; dê essas importantes tarefas a oradores profissionais e emissoras. Freqüentemente, os comerciais com voz de cliente resultam em palavras e frases rápidas, confusas, imprecisas ou murmuradas que não atraem o ouvinte. Os clientes podem tropeçar nos cartões de cópia ou sugestão, mas não sabem como "expressar e entregar" o conteúdo. Claro, existem algumas pessoas que realmente podem orgulhar seus negócios com a voz do proprietário. No entanto, quando a entrada vocal do cliente é mais negativa do que positiva, o som perturbador resulta em uma mensagem perdida.
Dizer aos clientes a verdade - que seus comerciais gravados não trazem as mercadorias para a mesa - deve ser tratado de maneira muito sensível; pode ser difícil convencer as pessoas (que estão pagando a conta) a renunciar ao seu momento de destaque e permitir que o talento profissional faça o discurso. Considere cada ângulo e, em seguida, decida qual o melhor caminho a seguir, mas lembre-se de que o resultado final é vender produtos / serviços aos consumidores. Os ouvintes de rádio que não conseguem compreender facilmente as palavras lançadas contra eles ficam entediados ou, pior ainda, mudam de canal.
- Sincronizar todos os medidores de temperatura. Quando o noticiário diz que está a 82 graus, apenas alguns minutos depois que o DJ diz que está a 89 graus ... os ouvintes acabam dizendo: "hein?" Esses erros NÃO passam despercebidos.
- Exigir checagens aéreas para o talento aéreo. Faça com que colegas de trabalho e supervisores também ouçam. É fácil desenvolver hábitos e frases que são usados em excesso. Mantenha seu conteúdo atualizado e limpo, revisando o que você diz e como diz. As passagens aéreas ajudarão a estação a desenvolver o som que deseja.
- Permita que seus DJs mostrem sua personalidade e se conectem com o público. O resultado é uma reflexão positiva sobre a marca da estação.
Qualidade vocal
A marca da estação de rádio depende da nítida comunicação de uma emissora de números de frequência e letras de chamada. Quão bem seus anunciantes dizem as palavras que estão enviando pelas ondas de rádio? O talento profissional do ar deve pronunciar palavras e frases adequadamente.
Caso em questão: vejamos a palavra "sete". A emissora diz "seh-vin" ou a palavra aparece como "sih-vin". Da mesma forma, quando uma palavra como "centro" sai como "sinter" ou "veterano" é falada como "vitrin", o ouvinte acaba se perguntando ... o que ele disse? Adicione essa má comunicação ao processamento eletrônico do microfone do estúdio de transmissão para o receptor de audição de audiência; o som pode ser bastante turvo.
Outra preocupação com a qualidade do som vocal é o uso de colocar um "h" com palavras que não o possuem. Essas palavras reta, esforço, tira, rua e morango, por exemplo , não são shtrait, shtrive, shtrip, shtreet e shtrawberry. Embora essa enunciação possa ser comum a muitas pessoas (que estão falando na vida cotidiana), as emissoras são profissionais que divulgam informações às massas; elocução é importante para o trabalho! Palavras que soam desconcertadas são, na melhor das hipóteses, perturbadoras, mas resultam principalmente em dificuldade para o ouvido processar. Os anunciantes que não sabem usar a “voz do rádio” profissional podem se beneficiar das aulas de terapia da fala e comunicação. Sua voz é seu pão e manteiga!
Rastreamento de voz
O rastreamento de voz faz parte do mundo do rádio de hoje - ele não vai desaparecer. Mas as estações devem saber como usar essa tecnologia em todo o seu potencial . Para iniciantes em rádio e profissionais experientes, ensine seu talento aéreo as melhores maneiras de destacar suas personalidades e dar vida a cada faixa . Seja criativo! O rastreamento de voz é eficaz quando os DJs usam suas habilidades naturais - para agir e reagir - como se estivessem realmente no mesmo momento do ouvinte.
“O rastreamento por voz é muito útil para pequenas estações de rádio, principalmente”, diz Mark Bohach, proprietário / operador da WLOH em Lancaster, Ohio. “Quando alguém faz muitas horas no ar todas as semanas e ainda precisa participar de reuniões da comunidade e fazer chamadas de vendas, o rastreamento por voz pode ser muito útil. Se uma pessoa do rádio não pode dizer a diferença, o ouvinte médio também não pode. Mas a chave é criar faixas de voz e usar a tecnologia para que pareça absolutamente, sem dúvida, ao vivo ”, aconselha Bohach. “Quando usado corretamente, o rastreamento por voz é uma valiosa ferramenta de gerenciamento de tempo. Entendo que as grandes corporações o perverteram para criar conteúdo genérico e sem graça sendo executado em várias estações. Mas condenar a tecnologia e a metodologia do rastreamento de voz local é igualmente equivocado. ”
Rádio Computadorizado
Felizmente, os primeiros programas de software que executam a automação das estações de rádio de hoje já se foram. "Percorremos um longo caminho desde o Audisk ", diz Jason Roberts, do Cox Media Group em Dayton, Ohio. “Não podemos culpar os computadores agora. Lembro-me de uma vez conversando com um engenheiro sobre esses primeiros programas de software e como eles eram "glitchy". Mas o negócio avançou e a automação não está desaparecendo. Eu nunca acho que veremos 24/7 ao vivo e local novamente - os números não justificam isso. Tudo é baseado em computador e as falhas estão ficando cada vez menos, desde que você tenha alguém encarregado de garantir que os pontos desatualizados sejam removidos ... ou se removam ... na hora certa. Alguém tem que estar no comando e você não pode confiar no software para funcionar 100% do tempo ”, acrescentou Roberts.
Os componentes de rádio de hoje já percorreram um longo caminho, observa Mark Bohach, que construiu (e reconfigurou) várias estações nas últimas décadas. “Falhas não devem estar acontecendo com os equipamentos e softwares atuais. O hardware da Enco normalmente dura 90 dias entre as reinicializações. Também uso o Adobe Audition para criar melhores spots mais rapidamente do que nunca - é outra aplicação da tecnologia para fins criativos.
“Um grande problema, no entanto, é que as estações de rádio reduziram a contratação de suporte de engenharia competente. Isso é especialmente verdade em pequenas operações de mercado, em que esses gerentes de estações pensam que não precisam de engenheiros, nem mesmo de um contratado para entrar regularmente, porque 'as coisas não quebram com tanta frequência'. No entanto, "diz Bohach", estações como essas podem ter problemas (principais) em seus locais de transmissores que apenas os engenheiros podem detectar e remediar. Basicamente, as operações de rádio que não são monitoradas consistentemente podem parecer terríveis quando o processamento de áudio soa como se estivesse saindo de uma lata de sopa. Quando o RDS está exibindo informações incorretas, pode levar a um som muito intenso, especialmente quando as estações vêm de satélite ”, ressaltou Bohach.
Isso é verdade para todas as estações de rádio? E o seu?
Ganhe com as pessoas!
Não importa o que dizem os números financeiros, o melhor ativo que qualquer empresa possui é sua força de trabalho. Os funcionários que são respeitados, apreciados e bem remunerados são motivados a mostrar os negócios da maneira mais positiva possível.
“ Aqui estão as chaves para uma grande estação de rádio local; são cinco ”, afirma Mark Bohach. “Uma é contratar ótimas pessoas locais. Dois; obtenha o melhor som técnico e a configuração que você pode pagar e aproveite ao máximo as mudanças que a FCC permite. Três, novamente, contratam ótimas pessoas locais. O número quatro é colocar sua comunidade em primeiro lugar em todos os negócios. Cinco, sim, aqui está novamente; traga ótimas pessoas locais para o redil. Você notará que a 'grande população local' é o começo, o meio e o fim de tudo que você faz. Contrate pessoas profissionais e apaixonadas que se preocupam com a comunidade e com o que fazem no ar. E dê a eles o alcance e a liberdade para serem ótimos. ”
O conceito de 'ótimas pessoas' é apenas um passo para uma empresa de melhor qualidade, afirmam membros do Central Ohio Radio Connection (CORC), um grupo de profissionais de rádio que trabalham - ou já trabalharam - para estações no estado de Buckeye . Aqui estão algumas de suas sugestões:
- “Não ignore o talento no ar na sua estação de rádio enquanto recompensa os outros com vantagens especiais (vendas). Você não manterá um bom talento por muito tempo com essa atitude. Recompense TODAS as pessoas de talento, vendas e tráfego e até mesmo a equipe do escritório. Lembre-se de que o conteúdo da sua estação é tão bom quanto as pessoas que o entregam; não apenas as pessoas que vendem a publicidade. "
- “Pague por bons talentos. Você não pode ter uma equipe de novatos pagando salário mínimo apenas para economizar em custos. Um profissional nas áreas certas pode fazer um mundo de diferença. ”
- “Abandone o 'não concorra' nos contratos. Se um disc jockey ou apresentador de jornal é realmente popular e você (gerência) não pode ou não paga o preço, permita que ele vá aonde a grama pode ser mais verde. A vida pode ser bastante curta no rádio. Gerenciamento - jogue limpo, para que o grande talento que você atraia possa estar mais disposto a arriscar você . ”
- “Pesquise as pronúncias locais. Isso é extremamente importante para comentários de DJ e apresentações de notícias. Os ouvintes podem mudar de estação ao ouvir sua cidade, estrada ou ponto de referência pronunciado incorretamente. As pessoas são bastante territoriais quando se trata de suas cidades de origem. ”
- “Rastreamento de voz ; certifique-se de conhecer a lista de músicas e qual música está chegando. Os atletas que visualizam uma música devem ter certeza de que será a próxima, não em algum lugar do meio em algum lugar. ”
- “Não conte com computadores removendo manchas desatualizadas. Pessoas reais devem revisar tudo, especialmente no fim de semana. Eu ouço anúncios desatualizados ou clipes de tráfego antigos o tempo todo. As estações que transportam futebol ou beisebol sempre parecem ter promoções desatualizadas. Não cometa o erro de pensar que os ouvintes não percebem, eles realmente percebem !!! Evite os momentos de revirar os olhos ouvindo sua estação e certificando-se de que as coisas que podem ser consertadas sejam realmente consertadas. Alguém sempre deve ser encarregado de ouvir a estação, pelo menos durante o dia, 7 dias por semana. Erros acontecem, mas não devem acontecer com freqüência, principalmente quando você quer fazer os ouvintes pensarem que você é ao vivo e local. ”
- “Ensine sua equipe no ar a natureza de sua função no processo de vendas. Quando os DJs parecem "muito orgulhosos" sobre um produto que a equipe de vendas ou o diretor de continuidade produz, o problema geralmente está na cópia. Os ouvintes sabem, ou pensam que sabem, que o cara cujo produto de venda X realmente não o usa. ”
Jogue Limpo ...
As personalidades do rádio devem ser capazes de ganhar a vida, acrescenta Roberts. “No que diz respeito ao salário e às vantagens, as vendas sempre ganham mais do que o atleta médio. Dito isto, no entanto, um atleta deve ser capaz de fazer um salário compatível com o mercado. Uma estrutura de bônus também pode ser implementada como uma vantagem de desempenho, independentemente de o atleta ser contratado ou não, se você é um assinante de classificações. E sim, taxas de talento decentes para controles remotos também são uma coisa inteligente de se ter ”, acrescentou. "Os ouvintes divertidos não param quando o microfone está desligado."
Marca da estação
Criar uma marca de estação forte e reconhecível é fundamental no mundo atual da Internet - agora mais do que nunca para a transmissão de rádio. As estações AM e FM são desafiadas pelos fabricantes de automóveis com componentes de rádio via satélite e internet instalados. O número de estações de rádio na Internet aumenta a cada ano; os mais populares são o Google Play, Spotify, Pandora, Maestro, 8Tracks e Pirate Radio Network. No mercado de hoje, o sucesso do rádio transmitido inclui marcas exclusivas, streaming on-line, presença no site e na internet, mídias sociais, marketing, promoções e aparições de talentos aéreos. A marca é maior que a sua estação de rádio.
Escolha uma posição. Marque sua posição. Promova sua marca. Permaneça fiel à sua marca e a entregue de forma consistente. Contrate bem. Pagar bem. Deixe os funcionários fazerem o seu trabalho ”, diz o DJ e produtor Victor Scott, membro do CORC.
Melhore o som e mantenha a lucratividade!
Verdadeiro ou falso - em muitos mercados, os proprietários de pequenas estações e os grandes conglomerados comerciais parecem não querer gastar o dinheiro para criar um bom som. Mas com frequências digitais, componentes poderosos e receptores e fones de ouvido tecnologicamente avançados, o público pode dizer a diferença - não é apenas óbvio para as pessoas que estão no rádio. Seus ouvintes conhecem um som ruim; está saindo alto e não tão claro!
Com a luta pela radiodifusão para se manter pertinente no mundo atual da Internet, os operadores de estações devem fazer todo o possível para atrair (e reter) a lealdade do público. Os engenheiros da equipe valem o dinheiro - não apenas para manter a estação no ar e fazer com que seu conteúdo (música ou conversa, etc.) pareça nítido e claro, mas para melhorar a estabilidade do seu fluxo de receita. Comerciais confusos ou distorcidos podem levar o público a mudar de canal - ou - aqueles que não conseguem determinar o assunto de um anúncio não reconhecem o discurso de vendas. Essa é uma perda enorme para seus clientes, porque eles não recebem um bom retorno do investimento (ROI) para os anúncios que compram. Sem um ROI adequado, esses clientes importantes podem anunciar seus produtos e serviços em outros lugares; há muita concorrência pelo dólar da publicidade! Sem anúncios, sua estação de rádio com fins lucrativos terá problemas para criar folha de pagamento e pagar suas contas. Assim, o efeito dominó no rádio começa com uma estação mal mantida que pode levar à falência dos negócios.
Pergunte ao público:
Vamos abrir este fórum para o público que atendemos.
Ei, ouvintes de rádio, o que você gostaria de "ouvir" nas estações de rádio que você prefere? Informe aos profissionais como eles podem atender melhor às suas necessidades. Nós estamos ouvindo!
